Stegback Sipariş Yönetim Sistemi'ndeki Sipariş Durumlarını Anlama

Stegback sipariş yönetim sisteminde, sipariş durumları her siparişin yaşam döngüsünü takip eder, sipariş verildiği andan tamamlanana kadar. İşte her bir durumun açıklaması:

Beklemede (On Hold):

Bu durum, siparişin geçici olarak durdurulduğu ve işleme alınmadığı anlamına gelir. Bu, ödeme bekleme, müşteri talebi veya ek bilgi eksikliği gibi çeşitli nedenlerle olabilir. Sipariş iptal edilmez ve işlemeye devam etmez, bekleme durumu kaldırılana kadar.

İşlemde (Processing):

Sipariş aktif olarak işleniyor. Genellikle paketleme veya siparişin sevkiyat için hazırlanması gibi görevleri içerir. Sipariş işleme aşamasındadır ancak henüz gönderilmemiştir.

İptal Edildi (Cancelled):

Bu durum, siparişin durdurulduğunu ve daha fazla işleme alınmayacağını gösterir. Sipariş müşteri veya sistem tarafından iptal edilmiş olabilir (örneğin ödeme başarısızlığı, stokta olmayan ürünler vb.). Hiçbir sonraki işlem yapılmaz, örneğin sevkiyat veya paketleme.

Gönderilmeye Hazır (Ready to ship):

Gönderi etiketi oluşturulmuş ve sipariş gönderime hazırdır. Paket henüz kargo firması tarafından alınmamış olabilir, ancak sevkiyat için gerekli belgeler hazırlanmıştır.

Gönderildi (Shipped):

Sipariş, depodan veya lojistik merkezinden çıkmış ve müşteriye doğru yola çıkmıştır. Bu noktada, sevkiyat süreci başlamış olup müşteri paketi takip edebilecektir.

Kısmi Gönderim (Partial Shipped):

Siparişin yalnızca bir kısmı gönderilmiştir, geri kalan ürünler ise hala işleme alınmaktadır. Bir sipariş birden fazla ürün içeriyorsa, bazı ürünler diğerlerinden önce gönderilebilir. Geriye kalan ürünler ayrı ayrı sevk edilecektir.

Teslim Edildi (Delivered):

Sipariş müşterinin adresine ulaşmış ve teslimat tamamlanmıştır. İade veya değişim gibi başka bir işlem gerektirmeyen siparişler için bu, son adımdır.

İade (Return):

Bu durum, müşterinin siparişi veya bir kısmını iade etme sürecini başlattığını gösterir. İade, satıcıya geri gönderiliyor olabilir veya işleme için gözden geçiriliyor olabilir.

Değişim (Replacement):

Müşteri, siparişteki bir veya daha fazla ürün için değişim talep etmiştir ve değişim süreci devam etmektedir. Bu genellikle ürünün hasar görmesi, yanlış olması veya kusurlu olması durumunda gerçekleşir.

Bu durumlar, bir siparişin yaşam döngüsündeki yerini net bir şekilde gösterir ve siparişin sistemdeki ilerlemesini yönetmeyi kolaylaştırır.