12 December 2024 • 4周前
了解 Stegback 订单管理系统中的订单状态
Category : Order Status
在 Stegback 订单管理系统中,订单状态跟踪每个订单的生命周期,从下单到完成。以下是每个状态的解释:
待处理 (On Hold):
此状态表示订单暂时暂停,未开始处理。这可能是由于多种原因,例如等待付款、客户请求或缺少附加信息。订单不会被取消,也不会继续处理,直到暂停状态解除。
处理中 (Processing):
订单正在积极处理。通常包括打包或准备订单发货等任务。订单已经进入处理流程,但尚未发货。
已取消 (Cancelled):
此状态表示订单已被停止,将不再继续处理。订单可能由客户或系统取消(例如支付失败、缺货等)。将不会进行任何后续操作,如发货或打包。
准备发货 (Ready to ship):
运单已生成,订单已准备好发货。虽然包裹可能尚未被快递员取走,但发货所需的文件已经准备好。
已发货 (Shipped):
订单已从仓库或配送中心发出,正在运送到客户。此时,运输过程已开始,客户可能能够跟踪包裹。
部分发货 (Partial Shipped):
订单中的部分商品已发货,而剩余商品仍在处理中。当订单包含多个商品时,可能会先发货一些商品,其他商品则在之后发货。剩余商品将分开发货。
已送达 (Delivered):
订单已送达客户地址,配送完成。对于不需要进一步操作(如退货或更换)的订单来说,这是最后一步。
退货 (Return):
此状态表示客户已发起退货过程,可能是整单退货或部分商品退货。退货可能正在运送回卖家,或正在审核处理中。
更换 (Replacement):
客户已请求更换订单中的一项或多项商品,且更换过程正在进行中。通常是在原商品损坏、错误或有缺陷时发生。
这些状态提供了清晰的订单生命周期图景,便于管理和跟踪订单在系统中的进展。
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