Stegback Sipariş Yönetim Sistemi'nde Takip Durumlarını Anlama

Stegback sipariş yönetim sistemi, her siparişin yaşam döngüsünü takip etmek için durumları kullanır, siparişin verildiği andan teslimatına kadar. İşte her bir durumun açıklaması:

Oluşturuldu:
Sipariş verilmiş ve sevkiyat planlanmış, ancak henüz gönderilmeye hazır değil. Bu durum, satıcının veya depo görevlisinin, sevkiyat için gerekli bilgileri hazırladığı, örneğin gönderim etiketini oluşturduğu veya paketi düzenlediği anlamına gelir.

Gönderime Hazır:
Sipariş tamamen hazırlanmış ve paketlenmiş, taşıyıcı tarafından alınmayı bekliyor. Bu aşamada ürün, satıcının yerinden ayrılmaya hazır olup, genellikle gönderim etiketleri de eklenmiştir.

Gönderildi:
Paket, taşıma sağlayıcısına teslim edilmiştir ve hedefe doğru yola çıkmıştır. Bu durum, sevkiyat sürecinin başladığını ve paketin taşıma sağlayıcısının elinde olduğunu onaylar.

Taşıma Aşamasında:
Paket, tesisler arasında taşınıyor veya hedefe doğru yola çıkmış durumda. Bu aşamada paket, farklı taşınma noktalarından geçebilir ve farklı taşıma yöntemleriyle (örneğin kara yolu, hava yolu veya deniz yolu) taşınabilir.

Teslimata Çıktı:
Paket yerel teslimat merkezine ulaşmış ve artık teslimat görevlisine teslim edilmiştir, son teslimat adresine doğru yola çıkmaktadır. Bu durum, paketin genellikle aynı gün teslim edileceği anlamına gelir.

Teslim Edildi:
Paket başarılı bir şekilde son adrese ulaşmış ve müşteriye teslim edilmiştir. Bu durum, teslimatın tamamlandığını ve başka bir hareket beklenmediğini onaylar.

İade Başladı:
Müşteri, satıcıyla iletişime geçerek ya da ürünleri iade gönderimiyle geri göndererek iade sürecini başlatmıştır. Paket, satıcıya geri yolda olabilir veya iade gönderimi için hazırlanıyor olabilir.

İade Alındı:
İade edilen paket, satıcı veya depo tarafından alınmış ve iade işlemi tamamlanmıştır. Satıcının politikasına bağlı olarak, bu durumdan sonra geri ödeme veya değiştirme işlemi başlayabilir.

İptal Edildi:
Sipariş, alıcı veya satıcı tarafından iptal edilmiştir. Bu durum, paketin sevk edilip edilmediğine veya sevkiyat süreci devam edip etmediğine bakılmaksızın gerçekleşebilir. Bu sipariş için artık hiçbir sevkiyat işlemi yapılmaz.

Bu durumlar, siparişin oluşturulmasından teslimatına veya iadesine kadar geçen farklı aşamaları net bir şekilde özetler.