Verstehen der Sendungsverfolgungsstatus im Stegback-Bestellmanagementsystem

Im Stegback-Bestellmanagementsystem verfolgen die Statusanzeigen den Lebenszyklus jeder Bestellung, von der Bestellung bis hin zur Lieferung oder Rücksendung. Hier ist eine Erklärung jedes Status:

Erstellt:
Die Bestellung wurde aufgegeben und der Versand wurde geplant, aber sie ist noch nicht versandbereit. Dieser Status zeigt an, dass der Verkäufer oder das Lager die notwendigen Details für den Versand vorbereitet, wie z. B. das Erstellen eines Versandetiketts oder das Organisieren des Pakets.

Versandbereit:
Die Bestellung ist vollständig vorbereitet und verpackt und wartet auf die Abholung durch den Versanddienstleister. An diesem Punkt ist der Artikel bereit, den Standort des Verkäufers zu verlassen, und Versandetiketten sind in der Regel angebracht.

Versendet:
Das Paket wurde dem Versanddienstleister übergeben und ist offiziell auf dem Weg zum Ziel. Dieser Status bestätigt, dass der Versandprozess begonnen hat und das Paket in Besitz des Versanddienstleisters ist.

Unterwegs:
Das Paket wird derzeit zwischen verschiedenen Einrichtungen transportiert oder ist auf dem Weg zum Ziel. In dieser Phase kann das Paket durch verschiedene Transitpunkte, wie Verteilzentren oder Umschlagplätze, transportiert werden und kann verschiedene Transportmethoden (z. B. Luft-, Land- oder Seetransport) nutzen.

Zur Lieferung unterwegs:
Das Paket hat das lokale Lieferzentrum erreicht und befindet sich nun beim Zusteller auf dem Weg zur endgültigen Lieferadresse. Dieser Status bedeutet in der Regel, dass das Paket noch am selben Tag zugestellt wird.

Zugestellt:
Das Paket hat erfolgreich das endgültige Ziel erreicht und wurde an den Kunden übergeben. Dieser Status bestätigt, dass die Lieferung abgeschlossen ist und keine weiteren Bewegungen zu erwarten sind.

Rücksendung gestartet:
Der Kunde hat einen Rücksendeprozess eingeleitet, entweder durch Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer oder durch Rücksendung des Artikels per Rücksendeversand. Das Paket ist möglicherweise auf dem Weg zurück zum Verkäufer oder wird für den Rückversand vorbereitet.

Rücksendung erhalten:
Das zurückgesendete Paket wurde vom Verkäufer oder Lager erhalten und der Rückgabeprozess ist abgeschlossen. Abhängig von der Rückgabepolitik des Verkäufers kann dieser Status durch eine Rückerstattung oder einen Ersatz ersetzt werden.

Storniert:
Die Bestellung wurde entweder vom Käufer oder vom Verkäufer storniert. Dies kann sowohl vor dem Versand des Pakets als auch während des Versandprozesses erfolgen. Für diese Bestellung wird keine weitere Versandaktivität mehr durchgeführt.

Diese Statusanzeigen bieten einen klaren Überblick über die verschiedenen Phasen, die eine Bestellung durchlaufen kann, von der Erstellung bis hin zur Lieferung oder Rücksendung.